„Chceme se domluvit, ale nejde nám to.“
Takhle nejčastěji začíná první rozhovor s klientem, který řeší spor se společníkem a když se rozpadá, co spolu léta budovali.
Ve firmě je divná atmosféra. Pravidelné porady, které bývaly samozřejmost, se přestaly konat. Zaměstnanci začínají cítit, že se něco děje. A oba společníci tuší, že je potřeba to vyřešit dřív, než začnou odcházet šikovní lidé v týmu nebo klienti.
Jestli se v tom poznáváte, nejspíš jste narazili na situaci, kterou uvnitř firmy nemá kdo rozhodnout. A řešíte, jak z ní ven, aniž by vás to stálo firmu nebo zbytek vztahu.
Proč spor mezi společníky není snadné vyřešit
Velká část sporů, které v mediaci potkávám, má obdobné rysy. Dva společníci, každý polovinu.
Dokud si rozumíte, je to férové uspořádání. Jenže ve chvíli, kdy se neshodnete, zjistíte, že ani jeden z vás nemá většinu, žádné rozhodnutí neprojde a firma se pomalu zastavuje. Vzniká patová situace, kterou uvnitř společnosti nemá kdo rozseknout.
Do toho se míchají další prvky, které z obchodního rejstříku nevyčtete: vztahy, hrdost a historie.
Spousta společníků spolu začínala jako kamarádi, o to hůř se pak nahlas říká, že spolupráce přestala fungovat. A o to osobněji člověk bere každý krok toho druhého.
Co čekat od soudu, a co od mediace
Soud je legitimní nástroj a někdy to bohužel jinak nejde. Jednu výhodu má ale určitě, vždycky totiž dostanete výsledek. Ať přijde po roce, dvou, třech nebo třeba patnácti.
S klienty se proto bavíme hlavně o tom, co by od soudu očekávali, a co jim může přinést.
Než se rozsudek objeví, firma totiž žije ve stejném patu jako dnes, jen je celá situace dražší, zakázky mezitím stojí, nejlepší lidé se poohlížejí jinde a hodnota firmy, o kterou se přetahujete, potichu klesá.
Soudní řízení je zároveň veřejné, takže se o sporu mohou dozvědět obchodní partneři, konkurence, klienti i zaměstnanci.
Může se tedy stát, že budete mít pravdu, dostanete vítězný rozsudek, ale stejně prohrajete, protože firma mezitím nemusí mít hodnotu takovou, jakou měla na začátku.
Mediace vám výsledek nezaručí. Dává vám ale novou příležitost mluvit o tom, co se stalo, a to v jiné atmosféře.
Situaci dle výzkumů často pomáhá posunout už jenom přítomnost třetí osoby u stolu, i přestože jste se předtím snažili vyjednávat sami a nedařilo se.
Jaké máte možnosti mimo soud
Mimosoudní řešení sporu ve firmě může podle situace vypadat různě. Třeba jako vyplacení společníka, kdy jeden odejde a druhý od něj podíl odkoupí, nebo ukončení účasti dohodou s vypořádacím podílem, případně rozdělení firmy, v úvahu může případně přicházet také nové nastavení spolupráce, pokud chcete pokračovat spolu.
Všechny tyto cesty ale začínají dohodou. Právě dohoda je to, co v konfliktu není snadné vytvořit. Neshodnete se možná na ceně podílu, na tom, kdo má odejít, a často ani na tom, jak a o čem spolu vůbec hovořit.
Mediace je způsob, jak se na některé z těch cest dokázat domluvit i ve chvíli, kdy přímé jednání mezi vámi dvěma selhává. Když se cesty rozcházejí, říkáme tomu byznysový rozvod. Řízený rozchod lidí, kteří spolu podnikají, vyjednaný u stolu místo u soudu.
Jak vypadá mediace u sporu společníků
U stolu sedíte vy dva a mediátor. Pokud máte advokáty, mohou být samozřejmě také přítomni, mediací o právní ochranu nepřicházíte.
Mediátor váš spor nerozsuzuje, nevnucuje vám řešení a nehodnotí, kdo má pravdu. Drží strukturu jednání, vrací ho k podstatě, když sklouzne k výčitkám, a hlídá, aby na stůl přišlo i to, o čem jste spolu zatím nemluvili.
O výsledku rozhodujete vy sami a dohoda se pak dá právně ukotvit, ať už mediační dohodou nebo třeba notářským zápisem se svolením k přímé vykonatelnosti nebo soudním smírem. Právní a daňovou stránku mediace hlídají advokáti obou stran. Celé jednání je důvěrné, zároveň je důležité vědět, že povinnost mlčenlivosti má ze zákona pouze mediátor.
Popis ale většinou není to, co klienty zajímá. Ti, kdo do mediace přichází dobrovolně, se obvykle ptají na tři věci.
„Vyjednáme spolu víc, než bychom vyjednali sami?“
Místo odpovědi se nejdřív ptám já, a to na to, jak se vám zatím dařilo jednat spolu.
Většinou se dostaneme k tomu, že se jeden nebo druhý zvedl a odešel, a situace se nikdy neprobrala celá.
Mediace bývá užitečná už jenom tím, že se rozhovor nerozpadne a věc spolu konečně proberete.
Pak mluvíme o dalších věcech: jak by to vypadalo, kdybyste se domluvili na něčem víc? Co by to mělo být?
Na jednu věc ale upozorňuji hned na začátku. Na druhou stranu nebudu nikdy tlačit, aby k něčemu přistoupila. Kdybych to dělala, neměla by druhá strana důvod u stolu zůstat. Platí to samozřejmě i obráceně, nebudu tlačit ani vás.
„Podaří se situaci vyřešit, aby nemusela skončit u soudu?“
Mediace sice začíná u společného stolu, ale předchází jí příprava s každým společníkem zvlášť.
Pro tyto případy si nechávám zvláštní prostor a kapacitu, takže na první oddělenou schůzku nemusíte čekat ani dny, ani týdny, může být třeba hned druhý den.
Jak rychle se pak půjde dál, záleží spíš na vás a případně na vašich dalších poradcích, ať už advokátech, daňařích nebo účetních.
Probereme spolu, co byste potřebovali, co je vlastně příčinou sporu a jak jste ho zatím zkoušeli řešit.
Je to také čas na to, abyste si mě tzv. nakoukali a zjistili, jestli pro vás budu tím správným mediátorem.
Vážím si momentů, kdy mi klienti říkají „tohle jsem vám původně ani říkat nechtěl/a“. Je to pro mě signál, že mi mohou svěřit, co je pro ně na tom sporu náročné.
Oddělená přípravná jednání také pomáhají identifikovat, jaká máte vy i druhá strana červená tlačítka. V mediaci nelze očekávat, že bude jednání naprosto jednoduché, ale na základě těchto informací je možné naplánovat jednání tak, aby neskončilo další vyhrocenou situací.
„Budou ty peníze k něčemu?“
Mediace není zadarmo a bohužel není možné předem zaručit, že skončí dohodou. Když si ale spočítáte, jestli se vám tato investice vyplatí, počítejte do toho i to, kolik vás stojí každý měsíc, kdy je firma v patové situaci, a kolik by stál potenciální soudní spor.
Pár setkání v řádu dnů či týdnů vychází v tomhle srovnání většinou levněji. Z vlastní praxe mohu potvrdit, že i jednání, které podpisem dohody neskončí, obvykle pohne komunikací natolik, že se dokážete domluvit alespoň na dalším kroku.
Kdy má smysl mediaci zkusit, a kdy ne
Mediace funguje i mezi společníky, kteří spolu měsíce nepromluvili a komunikují jen přes právníky. Potřebujete jen jedno, aby obě strany aspoň trochu stály o vyřešení, ne jenom o vítězství.
Na úvodní schůzce proto mluvíme o tom, co od mediace očekáváte, co mohu nabídnout já, a jestli se v představách potkáváme.
Pokud očekáváte, že za vás někdo rozhodne, nebo že budu přesvědčovat druhou stranu o tom, že vy máte pravdu, tohle nedělám. Ráda vám ale doporučím jinou službu, která by se pro vaše potřeby mohla hodit víc. Na rovinu patří i to, že mediace nemá smysl tam, kde druhá strana vůbec nekomunikuje, neodpovídá nebo je k budoucnosti společnosti lhostejná.
Kdo jsem
Mediaci se věnuji od roku 2019 a mám za sebou přes 150 mediací. Nejčastěji řeším spory společníků, konflikty ve vedení firem a spory uvnitř firmy. Jsem zapsaná mediátorka vedená v seznamu Ministerstva spravedlnosti, jednání díky tomu podléhají zákonné mlčenlivosti.
Co rozsudek nevyřeší
Spor se společníkem se málokdy vyřeší tím, že ho vydržíte, spíš čím déle trvá, tím víc toho odnese firma, lidé v ní i vy. Rozsudek vám možná jednou dá za pravdu, ale jestli je to doopravdy vyřešené, se pozná na tom, jak firma funguje dál.
Pokud zvažujete, jestli je mediace vhodná pro vaši situaci, projděte si krátký dotazník. Anebo si rovnou zarezervujte dvacetiminutový hovor zdarma. Ten je o tom, jestli má u vás mediace vůbec smysl. Kdyby neměl, řeknu vám to napřímo a případně poradím, na koho se můžete obrátit místo mě.
