Chcete vědět, jak probíhá mediace?

Mediace je proces, který ze své podstaty bude vždy probíhat za zavřenými dveřmi. Pouze málokomu se poštěstí zhlédnout opravdovou mediaci, aniž by musel být zrovna jednou ze stran, která prožívá konflikt.

Jak má mediace vypadat?

Každé mediační jednání je jedinečné. Liší se podle konkrétních stran a mediátora – jeho dovedností, osobního nastavení a používaného mediačního stylu.

Nicméně i přesto vždy můžete od mediace očekávat následující:

Co mediátor nebude (a neměl by) dělat:

• mediátor vám nebude říkat, ať jste rozumný*á a přece se domluvíte,
• mediátor vás nebude do ničeho tlačit, tím spíše ne do uzavření dohody, ani ke kompromisu,
• mediátor vám nebude nabízet své zhodnocení vaší situace, pokud o to vyloženě nepožádáte a neshodnete se na tom s druhou stranou,
• mediátor vám nebude předkládat své nápady na řešení,
• mediátor nebude hodnotit, jakou sílu mají argumenty, ať už vaše, či druhé strany,
• mediátor za vás nebo za druhou stranu nebude vyjednávat,
• mediátor před vámi v odděleném jednání nebude ani tím nejjemnějším způsobem pomlouvat druhou stranu,
• mediátor vás nebude nutit, abyste zůstávali v mediaci, přestože vám něco nevyhovuje,
• mediátor vám nebude říkat, že plýtváte jeho časem,
• mediátor na vás nebude vyvíjet časový tlak, abyste dohodu sepsali a uzavřeli rovnou,
• mediátor v souvislosti s konkrétní mediací nebude poskytovat právní ani jiné služby,
• mediátor nebude informace z mediace sdělovat třetím osobám (ani soudu), ledaže ho k tomu výslovně pověříte.

Pokud byste se s některým z výše uvedených jednání setkali, po mediaci jste se necítili dobře či jste měli pocit, že vámi někdo manipuloval, kontaktujte odbor dohledu Ministerstva spravedlnosti nebo Českou advokátní komoru (v případě mediátora-advokáta) a podejte na daného mediátora stížnost. Pomůžete tak mnoha dalším klientům, s nimiž by mediátor jednal stejně.

Co mediátor bude (a měl by) dělat:

• mediátor vás poučí o základních principech mediace a o tom, že máte kdykoli právo pokračovat v řešení soudní cestou,
• mediátor vás vyzve, abyste kdykoli sdělili, že je pro vás mediace jakkoli nepříjemná, aby mohl situaci řešit,
• mediátor bude usnadňovat komunikaci s druhou stranou,
• mediátor bude vaše vyjádření parafrázovat, sumarizovat, ptát se na upřesnění, dávat informace do souvislostí,
• mediátor bude normalizovat vaše pocity a emoce,
• mediátor vám bude pokládat otevřené a doplňující otázky,
• mediátor vás bude upozorňovat na momenty, kdy můžete (ale nemusíte) udělat nějaké rozhodnutí,
• mediátor vám bude pomáhat identifikovat oblasti, o kterých byste potřebovali vědět více informací,
• mediátor vám poskytne čas, abyste mediační dohodu sepsali či zkonzultovali se svým právním zástupcem nebo s jinými relevantními osobami,
• mediátor bude vytvářet příjemné, kooperativní a klidné prostředí.

Ukázka části mediace on-line